为了保障您的权益，请在申请新的知音卡之前，详细阅读以下内容：

国航常旅客俱乐部规则及条款 　　会员资格认证 1、 年龄满12周岁的旅客，均可以参加“国航知音”里程累积奖励活动，无须交费。 2、 “知音宝贝”儿童卡年满2-12周岁（不含12周岁）的儿童旅客都可免费申请。 3、 公司或其它法人实体、国航员工没有资格参加本常旅客计划。 4、 会员填写由本人签名的申请表，即表示本人同意并遵守“国航知音”里程累积奖励活动的规定和要求，以及今后可能发生的变动和补充。 5、 本常旅客计划不受理以共同累积里程或相关情况为目的的数人联合申请或同一人重复申请。 6、 国航拥有知音卡的所有权，获得资格的常旅客对知音卡仅享有个人占有、使用和获益权。不得对其随意处分或转让。 7、 如发生以下情况，国航俱乐部有权终止其会员资格及会员卡使用及获益权。 ·该会员违反本规定和条件。 ·有欺诈行为。 ※出现上述情况，国航将不负责里程赔偿。 　　里程累积 　　1、“国航知音”里程累积以公里为计算单位 2、会员在预订机票、办理登机手续、接受或支付国航非航空合作伙伴的产品或服务时请出示“国航知音”会员卡，并妥善保存机票/电子客票行程单复印件、登机牌原件及在国航非航空合作伙伴处消费的账单，直至确认里程已经正确累积。 3、会员乘坐航班累积的里程数是以国际航空运输协会（IATA）最新公布始发地至目的地间的实际里程（TPM）为标准，根据机票的订座舱位等级计算的。会员累积的里程将在航班起飞后2周内计入其里程账户。 4、会员购买的机票须在使用后方可累积里程，奖励机票、专包机机票和特定舱位的机票不能累积里程。 5、“国航知音”常旅客计划不接受其它航空公司的里程转换，且同一次飞行只能在一家航空公司的常客计划中累积。 6、会员在国航非航空合作伙伴处累积里程的规则与累积里程数额由非航空合作伙伴决定。如需要将非航空合作伙伴积分转换为“国航知音”里程时，请向非航空合作伙伴提出申请，符合转换条件的里程将于申请之日起2个月内计入帐户。 　　里程奖励 　　1）总则： ● 会员累计里程达2万公里或4个定级航段时，即具备首次兑奖资格，可兑换奖励机票、奖励升舱或“知音商城”的产品。 ● 会员用于兑换奖励的里程须为同一账户累积的里程。 ● 会员可以用里程为自己或亲朋好友兑换奖励。 ● 兑换奖励涉及的一切税费由会员自行承担。 ●会员兑换国航奖励机票可以提前预订座位（网站除外），会员须在订座后72小时内，且不晚于航班起飞前14天之前出票；航班起飞前14天内的奖励机票随订随售。 ●会员兑换国航奖励机票和奖励升舱可以在国航直属售票处、登陆“国航知音”网站或拨打会员服务热线办理。会员兑换伙伴航空公司的奖励机票，须通过国航直属售票处办理。会员办理兑奖手续时须提供知音卡、帐户密码、本人及乘机人有效身份证件。 ● 会员兑换的奖励机票必须是国航或伙伴航空公司实际承运的航班，会员兑换奖励机票时应确定航程，航班、日期及舱位。 ●每个航班上可用于兑换奖励机票的座位有限，且受航空公司禁止兑换奖励日期的限制。禁兑日期可以登陆“国航知音”网站或向有关航空公司查询。 ● 会员兑换的奖励机票有效期为一年。在有效期内，奖励机票可更改日期和航班，国内机票变更费为100元人民币（或等值货币）/次/张；国际机票变更费为300元人民币（或等值货币）/次/张。 ● 会员兑换的奖励机票不能更改姓名及航程，不能签转、退票，遗失不补，其它运输条件同正常付费机票。 ● 会员兑换儿童、婴儿奖励机票的标准同成人兑奖标准。 ● 由于航空公司原因造成会员非自愿改变旅行计划，会员可与国航售票或地面服务人员联系办理相关手续。 2）兑换奖励机票规则 兑换国航奖励机票： ●兑换的奖励机票必须是直达航班； ●国际往返奖励机票允许在折返点缺口（即回程的始发地与去程的目的地不同），但缺口须在同一个国家，如会员兑换北京-旧金山//洛杉矶-北京的奖励机票，适用北京-旧金山的往返兑奖标准。国内往返奖励机票不允许在折返点缺口，否则按两个单程计算。 ●会员兑换的往返奖励机票含不同舱位时，兑奖标准按不同舱位来回程运价的1/2之和计算。 兑换星盟成员航空公司奖励机票： 会员兑换奖励机票时，不得兑换单程机票，仅可兑换往返程机票。 同一区域内的旅行只能兑换直达往返航班； 跨区域的往返旅行允许在两个旅行方向的始发地区域或者目的地区域中途各停留一次，并允许各有一个缺口，缺口必须在同一个国家。 中途每停留（或转机）一次无论何舱位另加10000公里里程。 环球旅行允许在一个区（IATA划区）中途停留两次，全程最多停留5次，且航段总数不得多于8段。 会员兑换星盟奖励机票时，如航程中有不同舱位，兑奖标准需按最高等级舱位计算。 兑换其他伙伴航空公司奖励机票： 与兑换国航奖励机票的规则相同 3）兑换国航升舱奖励规则： ●会员兑换的升舱奖励必须是国航实际承运且挂CA代号的航班。 ●只有订座舱位为C、D、J、Y、B、M、H、K的机票方允许兑换奖励升舱。 ●会员兑换升舱奖励时，只能按相邻舱位升舱。如果航班是头等舱和经济舱的布局，则允许从经济舱升至头等舱，兑换标准为经济舱升至公务舱和公务舱升至头等舱所需里程的总和。 ●会员兑换奖励升舱后，里程仍按升舱前的舱位累积，如自愿签转，仍按升舱前的付费舱位签转，用于升舱的里程不可退还。如改期且能订妥座位，须按奖励机票的变更标准交纳费用。 服务费用 国内机票变更收费100元人民币 国际机票变更收费300元人民币 补卡白金卡、金卡会员免费，银卡及普通卡会员800公里里程 合并账户白金卡、金卡会员免费，银卡及普通卡会员500公里里程 其它 1. 国航有权在任何时候更改“国航知音”常旅客计划的任何规定或终止本常旅客计划，即使计划的修改或终止会影响会员累积里程或兑换奖励的权利，不承担事先通知的义务。 2. 会员通讯地址如有变更，请及时通知“国航知音”；对于因地址错误导致邮件遗失、延误或过期，国航不承担责任。 3.会员如滥用“国航知音”免费飞行奖励，包括出售或交易里程，呈报不实之资料（如飞行记录）等任何违反本计划条款或规则的行为，国航将视情节不同，有权采取如下措施：要求赔偿损失；终止会员资格；取消已累积的里程；会员须缴付已搭乘航班的全额经济舱、公务舱、头等舱之票价及相关的律师费、诉讼费等。此外，任何违反本手册所列的任意条款及规则的会员，国航都将有权采取法律行动，要求赔偿并禁止该会员继续参加“国航知音”常旅客计划。 4. 本手册内容如与现行法律法规相抵触，以现行法律法规为准。 5. 除中文版外，“国航知音”会员手册亦有其他语言版本，如其他语言版本的内容与中文版有不同之处，以中文版为准。 6. 国航享有对本手册内容的最终解释权。 7. 本手册在执行过程中如发生的法律纠纷，由北京仲裁委员会按其现行有效的仲裁规则仲裁解决，仲裁地为北京，仲裁法律适用中华人民共和国法律（香港、澳门、台湾地区的法律除外）。 8. 本会员手册取代以往所发放的所有会员手册，所有规则以本手册为准。